A) FORMAS DE PAGO:

• TARJETA DE CRÉDITO: Solo para Compras a través de nuestra Web y PARA TARJETAS QUE TENGAN ACTIVADO EL SISTEMA DE COMPRA SEGURA EN INTERNET
  Utilizamos el sistema Seguro 3D del BBVA, nuestras web enlazará con su banco o caja y será este/a la que le solicite el número de su tarjeta, fecha de caducidad y unas claves para la compra segura en Internet, de esta forma el sistema aceptará su pago y nosotros no almacenaremos ningún dato bancario suyo, una vez aceptado el pago, no salga de Internet , termine el proceso de compra para que se procese su pedido y tengamos constancia del mismo.
  Si ha realizado el paso anterior de forma satisfactoria, Usted recibirá de forma inmediata la confirmación de su pedido y el número de éste.
  Si el pago es anterior a las 13 h. y hay existencias el pedido se enviará el mismo día o el siguiente según el volumen de los artículos y tiempo de preparación del mismo.
  Si no hubiera existencias o tuviéramos alguna duda sobre los datos de su pedido, contactaríamos lo antes posible con Usted, para buscar una solución.
• TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO DIRECTO EN EL BBVA: Para compras a través de la Web. El cliente ingresará el importe de la compra en la cuenta de Ortopediencasa.com: CCC 0182-0382-74-0201589075, indicando su nombre, apellidos y el número de pedido.
  -Si el pago es mediante ingreso por caja en BBVA (sin costo para el cliente), podremos tener constancia del ingreso en pocos minutos y no es necesario el envío del justificante por fax o e-mail.
  -Si el pago es mediante transferencia bancaria, tendremos constancia en 1 a 2 días hábiles, si es urgente su pedido, puede enviarnos el justificante del pago por fax al 924562450 de 9:30h a 14:00h y de 18:30h a 20:00h.de lunes a viernes no festivos.
• CONTRA REEMBOLSOS SOLO HASTA 125 EUROS; Tendrá un costo adicional de 2.75¤ hasta 100¤ y el 3% desde esta cantidad hasta 125¤, el cliente deberá hacer el pago en efectivo a la entrega de la mercancía.

B) HORARIO Y DÍAS HÁBILES DE ORTOPEDIAENCASA.COM:
De lunes a Jueves de 9.30 a 14 h. y por la tarde de 18.30 a 20.30 del 1 de mayo a 1 de octubre el resto del año el horario de la tarde será de 17.30 a 19.30 h., los viernes solo por la mañana de 9.30 a 14 h., excepto festivos y vacaciones.
Todos los pedidos recibidos desde el viernes a las 13 h. hasta las 24 h. del domingo , se procesará el dáa laboral siguiente.
Todas las transferencias o faxes justificantes de transferencia recibidos después de las 13 horas, constarán como recibidos al día siguiente.

C) GASTOS DE ENVÍO:
Para España Peninsular
- Si la compra es superior a 250 euros, el porte será a cargo de Ortopediaencasa.com.
- Si la compra es inferior a 250 euros, el comprador pagará los gastos de envío, estos tendrán un valor mínimo de 7 € e irán incrementándose según destino, nº de artículos a enviar y volumen de los mismos, en el proceso de compra en nuestra web se le irá precisando dicho importe, o en nuestro Teléfono de Atención al cliente: 924562039 de lunes a Jueves de 9.30 a 14 h. y por la tarde de 18.30 a 20.30 del 1 de mayo a 1 de octubre el resto del año 17.30 a 19.30 h., los viernes solo por la mañana de 9.30 a 14 h., excepto festivos y vacaciones.
- Baleares: Pagará porte sea cual sea el importe de la compra.

Para Canarias, Ceuta y Melilla, Principado de Andorra y Portugal.
Solo se aceptarán envíos por Correos para pedidos realizados por teléfono 924562039 y en este caso no se acepta el pago contra rembolso , solo se podrán enviar los artículos pequeños que ortopediaencasa.com determine.
- Los pedidos realizados por residentes en Canaria, Ceuta y Melilla, no pagarán IVA, si la entrega se realiza en España peninsular o Baleares pagarán portes sea cual sea el importe de su compra y si se realiza la entrega en el lugar de residencia pagarán portes y despachos de aduanas.
- Los pedidos realizados desde Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal se harán bajo presupuesto previo y solo se podrán enviar los artículos que determine Ortopediaencasa.com.

D) GASTOS POR ANULACIÓN DE PEDIDOS:
-Cuando el pago se realice con tarjeta de crédito y el cliente anule su pedido antes de su envío, se devolverá el importe de la compra menos el 2% del importe pagado con la tarjeta y si el pedido ha salido antes de la anulación se devolverá el importe de la compra menos el 2% del importe pagado y los gastos de transporte de ida y vuelta ocasionados.

-Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria o entrega por caja en el BBVA y el cliente anule el pedido antes de su envío, se devolverá la totalidad del importe pagado por el cliente, pero si el pedido ha salido antes de la anulación, se le devolverá el importe del pedido menos los gastos de transporte de ida y vuelta.

E) ENVÍOS POR CORREO: Solo se aceptarán envíos por Correos para pedidos realizados por teléfono en el 924562039 y en este caso no se aceptará el pago contra reembolso, solo se podrán enviar los artículos pequeños que ortopediaencasa.com determine.